Declaración de Accesibilidad

Declaración de accesibilidad

En Luwello, nos comprometemos a garantizar la accesibilidad para todos nuestros clientes, incluidos aquellos con discapacidades. Nos esforzamos por hacer que nuestro sitio web y servicios sean inclusivos, fáciles de usar y que cumplan con los estándares de accesibilidad aplicables.

Este sitio web utiliza varias tecnologías destinadas a hacerlo lo más accesible posible en todo momento. Utilizamos una interfaz de accesibilidad que permite a las personas con discapacidades específicas ajustar la UI (interfaz de usuario) del sitio web y diseñarla según sus necesidades personales.

Estándares de accesibilidad

Nuestro sitio web está diseñado para cumplir con las Pautas de Accesibilidad al Contenido Web (WCAG) 2.1 Nivel AA. Estas pautas son reconocidas mundialmente como el punto de referencia para la accesibilidad web, centrándose en crear contenido que sea perceptible, operable, comprensible y robusto:

  • Perceptible - La información y los componentes de la interfaz de usuario deben ser presentables a los usuarios de formas que puedan percibir
  • Operable - Los componentes de la interfaz de usuario y la navegación deben ser operables
  • Comprensible - La información y el funcionamiento de la interfaz de usuario deben ser comprensibles
  • Robusto - El contenido debe ser lo suficientemente robusto como para que pueda ser interpretado de forma fiable por una amplia variedad de agentes de usuario, incluyendo tecnologías de asistencia

Continuamos nuestros esfuerzos para mejorar constantemente la accesibilidad de su sitio y servicios con la convicción de que es nuestra obligación moral colectiva permitir un uso fluido, accesible y sin obstáculos también para aquellos de nosotros con discapacidades.

🚧 Problemas de accesibilidad conocidos (en progreso)

Última actualización al 02/04/2026

A la fecha de esta declaración, somos conscientes de los siguientes problemas de accesibilidad en nuestro sitio web:

  • Tiempo de espera de sesión detectado sin previo aviso. Los usuarios pueden perder datos o progreso cuando la sesión expira.
  • El contenido que aparece al pasar el cursor o al enfocar puede no ser descartable, no poder pasar el cursor o no ser persistente, causando barreras de accesibilidad.
  • El formulario o elemento del formulario se envía automáticamente al enfocarlo, sin acción explícita del usuario.
  • El elemento interactivo carece de un nombre accesible, lo que hace que su propósito no quede claro para los usuarios de lectores de pantalla.
  • El mensaje de estado carece del rol ARIA apropiado para anunciar las actualizaciones a los lectores de pantalla.

Reconocemos la importancia de abordar estos problemas y trabajamos continuamente para mejorar la accesibilidad de nuestro sitio web. Mejorar la accesibilidad es un proceso continuo, y nos comprometemos a realizar mejoras graduales con el tiempo para proporcionar una experiencia más inclusiva para todos los usuarios.

Comentarios

Agradecemos sus comentarios sobre cómo podemos mejorar la accesibilidad para todos los usuarios. Si tiene sugerencias o encuentra barreras al usar nuestro sitio web, contáctenos. Estamos aquí para ayudarle.

  • Correo electrónico: hello@luwello.com
  • Teléfono: 262-352-4343
  • Chat en vivo: Disponible durante el horario comercial

Gracias por comprar en Luwello. ¡Estamos dedicados a proporcionar una experiencia inclusiva para todos!